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Unkomplizierter und schneller Wechsel
Unkomplizierter und schneller Wechsel. Einfach top!!
Melina Carolann, 29.05.2026
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Mein Anliegen einer Zählerstands- und Rechnungskorrektur
Mein Anliegen einer "Zählerstandskorrektur" habe ich zunächst telefonisch angesprochen. Hier habe ich schon positiv wahrgenommen, dass ich sofort mit einem echten Menschen sprechen konnte, ohne lange in einer Warteschleife zu hängen. Der weitere E-Mail-Austausch führte zu einer schneller Lösung. Meine Ansprechpartnerin "Ariana" kommunizierte ausgesprochen freundlich, so, als würde man sich schon eine längere Zeit kennen. Einen Kundenservice auf diesem Niveau findet man nur sehr selten. Neben meiner Ansprechpartnerin möchte ein großes Kompliment an das Team von Octopus Energy aussprechen.
Ralf Heibutzki, 29.05.2026
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