Ich bin seit einiger Zeit bei Octopus Energy und kann wirklich sagen: Ich war noch nie so zufrieden mit einem Stromanbieter wie hier!Besonders hervorheben möchte ich Anja aus dem Kundenservice. Ihre Freundlichkeit, Geduld und die Art, wie sie Sachverhalte erklärt, sind absolut außergewöhnlich. Man fühlt sich nicht wie eine Nummer, sondern wirklich verstanden und gut abgeholt. Auch bei Rückfragen oder kleinen Missgeschicken wird einem nicht nur schnell, sondern mit einem echten Lächeln "in der Stimme" geholfen. Genau so wünscht man sich Kundenservice!Ich hatte kürzlich eine Rückbuchung bei einem Abschlag, die mir selbst nicht sofort aufgefallen ist. Anja hat mich super freundlich darauf hingewiesen, alles transparent erklärt und mir sofort das Gefühl gegeben, dass es kein Problem ist. So menschlich, so nahbar – einfach top!Service auf diesem Niveau findet man bei Energieanbietern sonst selten.Fair, kundenorientiert, verständlich – und dazu ein Team, das wirklich Freude an der Unterstützung hat.Ich kann Octopus Energy – besonders dank Anja – aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Besser geht’s nicht!
