Auszeichnungen & Empfehlungen

Mit unabhängigen Kundenbefragungen ermittelt der TÜV SÜD, wie zufrieden Kunden mit dem erbrachten Service sind. Wir sind stolz auf unseren TÜV SÜD-zertifizierten guten Kundenservice.

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🏆 Von Oktober 2022 bis Oktober 2023 wurde von DeutschlandTest und FactField eine umfangreiche Online-Analyse zum Thema Kundenservice durchgeführt, in der drei Millionen Online-Kundenbewertungen von Unternehmen verschiedener Branchen analysiert wurden. In der Kategorie Energieversorger liegt Octopus Energy auf dem ersten Platz mit einer höheren Punktzahl als jeder andere Versorger in der Befragung. Bewertet wurde nach Anzahl und Tonalität der Bewertungen sowie hinsichtlich des Kundenservice.

Das Forschungs- und Beratungsunternehmen ServiceBarometer AG befragte mehr als 6.100 Kundinnen und Kunden von Stromversorgern für den Kundenmonitor Deutschland zu ihrer Zufriedenheit und dem Image deutscher Energieversorger. Die Erhebung umfasste große Anbieter, überregionale Ökostromanbieter, Discounter sowie regionale Versorger und Stadtwerke. Die Umfrage wurde in den Monaten Januar, April und Juli 2024 durchgeführt.

🏆 Efahrer hat 11 Anbieter von Autostromtarifen verglichen. Mit Bestnoten sowohl für den Tarif als auch die Kundenzufriedenheit wurden Octopus und der Intelligent Octopus Go-Tarif dabei zum Testsieger gekürt.

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Basierend auf einer unabhängigen Befragung von mehr als 1.000 Kund*innen wurde Octopus mit dem Top Service Award für exzellente Kundenorientierung ausgezeichnet – als bester Energieversorger.

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Für die Service-Champions-Auszeichnung haben das Marktforschungs-Unternehmen ServiceValue und die Tageszeitung DIE WELT insgesamt 5.096 Unternehmen aus 420 Branchen untersucht und anhand eines "Service Experience Score" eingeordnet. Die besten erhalten das Service-Champions-Siegel in Gold.

🌊 Mit unserem OctopusSupergreen-Tarif unterstützen unseren Kund*innen das Startup Everwave, das sich weltweit für weniger Müll in unseren Meeren und Flüssen einsetzt. Lies hier mehr.

🏆 Getestet.de gab uns die Note „sehr gut“ und lobte unsere Website für den benutzerfreundlichen Seitenaufbau, den übersichtlichen Tarifrechner und das schnelle Angebotstool. Sie finden: „Wer sich nicht schnell ausrechnen lässt, wie hoch die Ersparnis bei einem Wechsel sein könnte, ist selbst schuld.“ Den ganzen Bericht gibt es hier zu lesen.

Ein erstklassiger Kund*innenservice und Fairness sind bei uns viel mehr als nur schönklingende Worte. Unsere hervorragenden Bewertungen auf der Plattform Trustpilot zeigen das und wir gehören zu den bestbewerteten Energieanbietern dort. ❤️

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🌱 Um die Energiewende zu schaffen, ist mehr Ökostrom nötig. Bisher ist nur ein Teil der grünen Energie nachhaltig und nicht jeder Stromtarif hilft dem Klima. Wir wurden von der WELT zum Nachhaltigkeits-Champion mit dem Prädikat "besonders nachhaltig" gewählt. 

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Der Deutsche Nachhaltigkeitspreis prämiert wegweisende Beiträge zur Transformation in eine nachhaltige Zukunft. Er zeigt an den besten Beispielen, wie ökologischer und sozialer Fortschritt schneller gelingen kann.

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Deutschland Test untersucht seit 13 Jahren Produkte und Dienstleistungen nach wissenschaftlichen Methoden mit dem Ziel, die Angebote transparenter und vergleichbarer zu machen. Als Top-Ökostromanbieter werden die besten Anbieter von sauberem Strom aus erneuerbaren Energien ausgezeichnet.

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Die Auszeichnung Deutschland Favorit wird initiiert vom SZ Institut der Süddeutschen Zeitung sowie dem Marktforschungs- und Datenanalyseunternehmen Statista und basiert auf den Bewertung von Konsument*innen.

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Der „Deutsche Kunden-Award 2023/24“ – eines der größten deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis – berücksichtigt fast 430.000 Urteile zu insgesamt 2.718 Unternehmen aus 258 Branchen.

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Fair Company ist die größte und bekannteste Arbeitgeberinitiative Deutschlands, die sich nachhaltig für eine faire Arbeitswelt einsetzt. Die Fair Company Initiative richtet sich gezielt an Berufseinsteiger und Young Professionals und zeichnet Unternehmen aus, die jungen Menschen faire Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven bieten.

Fairness schreiben wir groß – gegenüber allen, die bei uns ihre Energie beziehen und allen, die sich hinter den Kulissen mit Herzblut dafür einsetzen, dass bei Octopus Energy alles rund läuft. Seit 2015 zeichnet das Arbeitgeber-Bewertungsportal kununu besonders positiv auffallende Unternehmen mit einem Gütesiegel aus. Wir sind stolz, seit drei Jahren in Folge zu den fünf Prozent der beliebtesten Arbeitgeber auf kununu zu gehören. 💚 

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Zum zweiten Mal in Folge haben wir das Siegel „Arbeitgeber der Zukunft” vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung erhalten. Der Fokus bei der Verleihung des Siegels liegt – wie der Name des Instituts schon sagt – auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Wichtige Aspekte für die Erfolgsaussichten und die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens.