Manuelle Überweisung? So kommt dein Geld sicher an

Du willst deinen Abschlag selbst überweisen? Kein Problem! Damit alles reibungslos klappt und wir deine Zahlung direkt dir oder genauer gesagt deiner Lieferstelle zuordnen können, gibt’s ein paar einfache Regeln, die du beim Überweisen beachten solltest. So vermeidest du Rückfragen – und dein Geld landet genau da, wo es hin soll.

14. April 2025

Ratgeber

Das Wichtigste zuerst: Der Verwendungszweck ist der Schlüssel

Bitte gib bei jeder Überweisung deine Kundennummer und die Energieart an – und zwar genau so:

A-12345678-Strom

A-12345678-Gas

Die Zahlen 1-8 ersetzt du durch deine individuelle Kundennummer.

Wichtig dabei:

Keine Leerzeichen zwischen Buchstaben, Zahlen und Bindestrichen
Nur das Feld „Verwendungszweck“ benutzen – auch wenn dein Online-Banking zusätzlich nach einer Referenz fragt
Die Kund*innennummer besteht nur aus A–F und den Ziffern 0–9
Und ganz wichtig: Das ist kein großes „O“, sondern eine Null

Warum das Ganze?

Wenn du deine Angaben nicht korrekt einträgst, können wir die Zahlung manchmal nicht eindeutig zuordnen – und dann müssen wir sie leider zurücküberweisen. Das kostet Zeit (und Nerven). Also lieber kurz checken und auf Nummer sicher gehen.

So sieht eine korrekte Überweisung aus:

Du bist unsicher oder brauchst Hilfe?

Melde dich gern bei uns unter hallo@octopusenergy.de oder telefonisch unter 0800 400 8010 Du erreichst uns von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Noch entspannter: Dauerauftrag oder SEPA-Lastschrift

Wenn du keine Lust hast, jeden Monat selbst ans Überweisen zu denken – auch verständlich! Dann gibt’s zwei einfache Alternativen:

1. Dauerauftrag einrichten Du bestimmst den Betrag, das Datum, unsere IBAN und den Verwendungszweck – den Rest übernimmt deine Bank. Alles läuft automatisch, du hast trotzdem die volle Kontrolle.

2. SEPA-Lastschrift nutzen Noch einfacher: Du gibst uns einmal ein Lastschriftmandat, und wir ziehen den fälligen Betrag jeden Monat automatisch ein. Pünktlich. Ohne Stress.

SEPA-Mandat direkt online erteilen in deinem Octopus Konto: Hier geht’s zu deinem Octopus Konto

Oder schreib uns einfach – wir kümmern uns drum.