Häufige Fragen - Wärmepumpe
Alle FAQ zum Thema Wärmepumpe findest du hier: Wärmepumpen FAQ
Kontoinhaber: Octopus Energy Services Germany GmbH
IBAN: DE11 5121 0600 4224 2250 13
BIC: BNPADEFFXXX
Zahlungsreferenz: Rechnungsnummer
Wir bieten die Zahlungsmodalitäten „Rechnungskauf“ sowie „Fördervorschuss + 2 % Skonto“ an.
Rechnungskauf (50 %/50 %)
Beim Rechnungskauf erhältst du zu Beginn der Bauarbeiten bzw. mit der Materialanlieferung eine erste Teilrechnung über 50 % der Gesamtkosten.
Die Schlussrechnung über die verbleibenden 50 % der Gesamtkosten wird nach Abschluss der Bauarbeiten gestellt.
Fördervorschuss + 2 % Skonto
Beim Fördervorschuss erhältst du die Teilrechnung nach Unterzeichnung des Angebots mit einem Zahlungsziel von 5 Tagen.
Bei vollständiger Begleichung innerhalb dieser Frist gewähren wir dir 2 % Skonto auf die Gesamtsumme der Schlussrechnung.
Die Schlussrechnung wird nach Abschluss der Bauarbeiten mit einem Zahlungsziel von 90 Tagen gestellt.
Das Ersetzen deines Heizsystems nimmt in der Regel bis zu 5 Tage in Anspruch, meist von Montag bis Freitag. Oftmals können unsere Handwerker*innen die Arbeiten jedoch schon nach 4 Tagen abschließen. Dies hängt jedoch von den individuellen Gegebenheiten bei dir vor Ort ab. Wir informieren dich rechtzeitig über alle Schritte und Details. Für die kühleren Monate haben wir vorgesorgt: Wir stellen dir Heizgeräte zur Verfügung, sodass dein Zuhause durchgehend warm bleibt.
Sobald du unseren Fragebogen ausgefüllt hast, melden wir uns umgehend bei dir und nehmen die letzten wichtigen Informationen auf, um dir ein attraktives Fixpreisangebot zu erstellen. Dein Technischer Planer begleitet dich dabei persönlich – vom ersten Beratungsgespräch über die Angebotserstellung bis hin zur Installation deiner Wärmepumpe. Wenn dich unser Angebot überzeugt, kannst du es ganz bequem digital unterschreiben. Dank unserer langjährigen Erfahrung und modernster KI-gestützter Planung ist unser erstes Angebot in der Regel bereits optimal auf dein Zuhause abgestimmt.
Nach deiner Zusage unterstützen wir dich bei der Beantragung der KfW-Förderung. Dafür erhältst du von uns eine BZA-Nummer, mit der du deinen Antrag einreichen kannst.
Anschließend überprüft unser Aufmaßtechniker vor Ort alle relevanten Daten und erstellt eine exakte Heizlastberechnung. Der abschließende Meistercheck sorgt dafür, dass deine Wärmepumpe perfekt dimensioniert ist – für maximale Effizienz, Langlebigkeit und Wohlfühlwärme in deinem Zuhause.
Ein Fixpreisangebot von Octopus Wärmepumpen bedeutet volle Kostenkontrolle von Anfang an. Gemeinsam mit dir ermittelt unser Technischer Planer im persönlichen Beratungsgespräch den genauen Installationsumfang für dein Zuhause. Unterstützt durch unsere KI-gestützte Software können wir bereits in diesem Gespräch ein nahezu punktgenaues Angebot erstellen – inklusive perfekt dimensionierter Wärmepumpe für deine Immobilie. So weißt du nach der ersten Beratung genau, welche Leistungen enthalten sind und mit welchem Preis du rechnen kannst.
Mit unserem Wärmepumpenrechner erhältst du in wenigen Sekunden deine Kostenschätzung und deine individuelle Fördersumme. Anschließend kannst du direkt deinen Wunschtermin für eine persönliche Beratung online oder telefonisch buchen. Einer unserer technischen Planer bespricht mit dir die Gegebenheiten deines Hauses und erfasst die wichtigsten Heizungsdaten. Auf dieser Basis erstellen wir dein individuelles Fixpreisangebot. Dein persönlicher Ansprechpartner begleitet dich von der Beratung bis zur Installation deiner Wärmepumpe.
Unsere Luft-Wasser-Wärmepumpen sind so leise wie ein normaler Kühlschrank, also etwa 40 bis 50 Dezibel. Moderne Technik sorgt dafür, dass sie vibrationsarm und geräuschgedämpft arbeiten – Sie werden sie im Alltag kaum wahrnehmen. So stören sie weder Sie noch Ihre Nachbarn.
Wir bieten für nahezu alle Bestandsgebäude eine passende und energieeffiziente Wärmepumpenlösung an. Mit unserem Wärmepumpenrechner erhältst du in wenigen Schritten deine individuelle Kostenschätzung und Fördersumme.
Anschließend kannst du direkt einen Wunschtermin für eine persönliche Beratung buchen – online oder telefonisch. Unser erfahrenes Fachpersonal steht dir mit Rat und Tat zur Seite und entwickelt die passende Lösung für dein Zuhause.
Wir arbeiten mit zwei führenden und etablierten Herstellern: Vaillant und Wolf.
Je nach Gebäude, Heizbedarf und Platzverhältnissen installieren wir die Wärmepumpe, die am besten zu deinem Zuhause passt.
Vaillant aroTHERM plus & aroTHERM pro
Leistungsstarke Monoblock-Wärmepumpe für die Sanierung bestehender Heizungen.
Ideal für Einfamilien- und Reihenhäuser
Fünf Leistungsklassen von 2 kW bis 17 kW
Hohe Vorlauftemperaturen bis 75 °C – optimal für bestehende Heizkörper
Kompakte Außeneinheit, leise im Betrieb
Steuerung per App oder direkt an der Inneneinheit
Wolf CHA Monoblock
Leistungsstarke Lösung für größere Gebäude oder hohe Verbräuche.
Ideal für Ein- und Mehrfamilienhäuser
Platzsparende Aufstellung von Außen- und Inneneinheit
Smart-Grid-Schnittstelle zur Nutzung von PV-Strom
App-Steuerung oder direkt am Gerät
Egal welches Modell bei dir zum Einsatz kommt – wir sorgen dafür, dass deine neue Wärmepumpe effizient arbeitet, leise läuft und perfekt auf dein Zuhause abgestimmt ist.
Octopus Wärmepumpen ist genauso lokal wie dein ortsansässiger Heizungsbauer – in unseren Installationsgebieten ist das nächste Handwerkerteam nie weiter als 40 km entfernt. Gleichzeitig setzen wir auf digitale Prozesse, die unsere Abläufe effizient und transparent machen. So können wir dir nicht nur hochwertige Leistungen durch unsere eigenen erfahrenen Handwerker und Planer bieten, sondern oft auch Preise unter dem Marktdurchschnitt. Mit einem Team von 400 Fachkräften garantieren wir schnelle und verlässliche Installationstermine – und sind auch nach Abschluss deines Projekts weiterhin für dich da.
Bei uns bekommst du mehr als nur eine Wärmepumpe: Zusätzlich bieten wir Smart Meter, Stromtarife aus 100% erneuerbaren Energien und bald auch Lösungen für Elektromobilität.
Wärmepumpen haben den großen Vorteil, dass sie einen Großteil der Energie zur Wärmeerzeugung kostenfrei aus der Umwelt beziehen. Während bei Gas- und Ölheizungen 100 % der eingesetzten Rohstoffe bezahlt werden müssen, stehen bei Wärmepumpen – je nach Anlagentyp und Effizienz – bis zu 75 % der benötigten Energie kostenfrei aus der Umgebungsluft zur Verfügung.
Zudem schützen Sie sich vor der steigenden CO₂-Bepreisung fossiler Brennstoffe beim Heizen vor Ort (bei Betrieb mit Strom aus 100 % erneuerbaren Energien, wie unserem Octopus Heat, heizen Sie lokal sogar vollständig emissionsfrei). So verringern Sie den Einsatz fossiler Rohstoffe in Ihrem Zuhause auf ein Minimum und stellen Ihre Heizung zukunftssicher auf.
Weitere Informationen zum Vergleich zwischen Wärmepumpen und Öl- sowie Gasheizungen finden Sie in den Berichten des WWF.
Nein, mit dem Erwerb einer Wärmepumpe darfst du den Gaszähler beim örtlichen Versorger abmelden. Mit der Abmeldung des Gaszählers endet automatisch auch der Vertrag mit dem Versorger. Offene Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen sind dabei für dich nicht mehr bindend.
Ja, unseren Octopus Heat Tarif. Ein intelligenter Stromtarif mit flexiblen Strompreisen. Abhängig von der Nachfrage sinkt und steigt der Strompreis über den Tag hinweg. Von diesen Schwankungen kannst du profitieren. Neben dem Heizen deines Hauses, kannst du auch das Laden deines E-Autos und das Laufen der Wasch- und Spülmaschine gezielt auf Zeiten legen, in denen der Strom besonders günstig ist - eine sehr einfache Möglichkeit für dich, bei deinen Stromkosten ohne großen Aufwand Geld zu sparen.
Weitere Informationen findest du hier: https://octopusenergy.de/octopus-heat
Bei Octopus Wärmepumpen bist du auch nach der Installation in besten Händen. Dein persönlicher Projektbegleiter bleibt in den ersten Wochen nach dem Einbau deine feste Anlaufstelle, wenn Fragen aufkommen oder du Unterstützung benötigst.
Auch danach steht dir unser Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite – schnell, zuverlässig und persönlich. Über unsere Service-Hotline erreichst du uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
Für noch mehr Sicherheit kannst du eines unserer Wartungspakete buchen. Damit profitierst du von:
24/7-Erreichbarkeit im Notfall
Garantieverlängerung auf bis zu 20 Jahre
Regelmäßiger Wartung durch unsere eigenen, regionalen Serviceteams
So sorgen wir dafür, dass deine Wärmepumpe zuverlässig läuft und du dich langfristig gut aufgehoben fühlst.So stellen wir sicher, dass deine Wärmepumpe zuverlässig läuft – und du dich um nichts kümmern musst.