Der Kundenservice ist einfach top! Ohne lange Wartezeit hatte ich heute Ronny am Telefon und wurde zufriedenstellend beraten.  Danke 

Der Kundenservice ist einfach top

Eine sehr nette Mitarbeiterin .,.,,,,,,,,,,über Strom kann ich noch nicht so genau sagen aber hoffe läuft und macht das Was er soll wenn er dann läuft 😏

Eine sehr nette Mitarbeiterin über…

schnelle & freundlich

Guten Tag,ich wollte mich kurz melden, weil ich mit meinem Stromwechsel extrem zufrieden bin. Der gesamte Ablauf war super organisiert und alles lief absolut glatt – vom Angebot bis zur finalen Umstellung.  Besonders bedanken möchte ich mich bei Ihrem Mitarbeiter Tim Nieschalke . Er hat sich hervorragend um alles gekümmert, war immer erreichbar und hat jede Frage geduldig beantwortet. Dank ihm war der Wechsel komplett stressfrei.So einen guten Service erlebt man selten. Ich fühle mich bei Ihnen bestens aufgehoben und werde Sie definitiv weiterempfehlen.Viele Grüße

Danke 🙏 

Ich hatte ein kleines Problem mit der Weiterführung des 12 Monatsvertrages. Nach einer freundlichen schriftlichen Beschwerde hat sich ein freundlicher Mitarbeiter (Ermal) gemeldet. Der MA war sehr bestrebt meinen Unmut auszuräumen, war sehr verständlich und freundlich. Wir konnten uns auf eine Weiterführung einigen. Ich war sehr zufrieden mit der Problemlösung.

Weiterführung 12 Monats Vertrag

Sehr schnelle Antwort unkomplizierter Wechsel 

Sehr schnelle Antwort unkomplizierter…

Deutlicher Fortschritt für die Gesellschaft! Tschüss eklige alte unfähige enbw - hallo octopus energy!! Ein Unterschied wie Tag und Nacht! Man bekommt schnell eine Rückmeldung, die Gespräche sind auf Augenhöhe und es gibt kein großes Trara bei Problemen, sondern effektive Lösungen! Auch preislich nur zu empfehlen! Vielen Dank an Raphael aus dem Kundenservice und alle anderen mit denen ich Kontakt hatte - Top 👍🏻 macht weiter so! ❣️

Kompetenz auf Augenhöhe <3

Schnelle Abwicklung und die Kündigung beim vorherigen versorger hat auch geklappt . Alles super bis jetzt  

Schnelle Abwicklung und die Kündigung…

Ich bin mit Octopus Energy rundum zufrieden. Der gesamte Ablauf – von der Anmeldung bis zur Belieferung – hat reibungslos und unkompliziert funktioniert. Alles war transparent, verständlich und sehr kundenfreundlich gestaltet.Besonders hervorheben möchte ich den Support: schnell erreichbar, kompetent und wirklich lösungsorientiert. Ein großes Lob geht dabei an den Mitarbeiter Tamer, der sich außergewöhnlich engagiert, freundlich und professionell um mein Anliegen gekümmert hat. So einen Service erlebt man nicht oft!Auch die Kommunikation insgesamt ist modern, klar und zuverlässig. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut betreut. Dazu kommen faire Preise und ein nachhaltiger Ansatz, was das Gesamtpaket perfekt abrundet.Klare Empfehlung – so stellt man sich einen Energieanbieter vor!

Ich bin mit Octopus Energy rundum…

Habe jetzt Octopus seit einem Jahr und bin begeistert .Wenn man die Hotline anruft dauert es maximal eine Minute bis man einen Mitarbeiter in der Leitung hat Diese sind sehr freundlich und kompetent wollen einem nichts aufschwatzen sondern suchen den günstigsten Preis für den entsprechenden Verbrauch.Was soll ich noch sagen habe heute meine Jahresrechnung bekommen und bekam 178 Euro zurückerstattet.Bei meinem vorigen Anbieter musste ich in den letzten Jahren immer nachzahlen  bei fast gleichem Verbrauch

Voll zufrieden

Sehr anschauliche und verständliche Informationen, eine nette, kompetente und freundliche Beratung, dann eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.Die Preise sind mehr als fair und transparent.Ich wüsste kaum, was man besser machen könnte.

Transparent, fair, freundlich!

verlässlicher Partner, freundlich, fair und kompetent. Rückmeldungen sehr zeitnah.

verlässlicher Partner

Selbst wenn es Probleme gab, hat das Team immer eine Lösung gefunden, war immer freundlich und schnell. Es gibt nichts Schlechtes zu sagen, ganz ehrlich!

Selbst wenn es Probleme gab

Großartiger Stromanbieter,Schneller und super netter Kontakt.Faire Preise und transparente Kommunikation.Bitte immer so weiter machen 

Großartiger Stromanbieter,

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice. Tim Nieschalke  war freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen verständlich zu beantworten. So wünscht man sich das! Danke für die tolle Unterstützung! :)

Alles spitze!

Hallo zusammen,ich habe drei Verträge bei Octopus und wollte diese aufgrund der aktuellen Weltlage vorzeitig verlängern. Nico B., Energy Specialist bei Octopus, war hierbei mein zufällig generierter Ansprechpartner. Und bei dieser Selektion hatte ich richtig Glück. Über 4 Wochen begleitete  er mich sehr kompetent telefonisch und per Email durch den Umstellunsprozess. Egal, wie dumm meine Fragen auch waren: Ich erhielt immer schnell eine Antwort. Das verdient die Note 1 plus. Besser geht es nicht. Ohne ihn hätte ich jetzt sicherlich den Anbieterwechsel für alle 3 Verträge über Check 24 initiiert. Aber dank dieser tollen Beratung bleibe ich nun bei Octopus mit allen Verträgen, die ich nun vorzeitig verlängert habe. Danke an meinem tollen Ansprechpartner. Michael

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