Unsere Bezahlmethoden im Überblick 💸

Wir bei Octopus Energy bieten unseren Kund*innen zwei Bezahlmethoden an: das SEPA Lastschriftmandat und die Überweisung. Wenn du dich bei uns registrierst, musst du dich für eine dieser beiden Bezahlmethoden entscheiden. So können wir sicherstellen, dass die monatlichen Abschläge und gegebenenfalls Nachzahlungen aus deiner Rechnung beglichen werden können. Welche Zahlungsmethode du bei der Anmeldung ausgewählt hast, kannst du in deinem Octopus-Konto bei "Zahlungsdetails" nachsehen. Dort kannst du sie auch ganz einfach umstellen. Nun aber erstmal beide Methoden mit ihre Vor- und Nachteilen im Überblick.

Die Abkürzung SEPA steht für Single Euro Payments Area, also die Bezeichnung für den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum. Dieser besteht aus 36 europäischen Staaten, darunter sind auch alle 27 Staaten der Europäischen Union. 🌍

Mit der SEPA-Lastschrift ist es möglich, Rechnungen im gesamten SEPA-Raum in Euro zu bezahlen. 💶Wir als Zahlungsempfänger benötigt dafür lediglich deine IBAN, gegebenenfalls deine BIC und die Berechtigung, Lastschriften von deinem Konto abbuchen zu dürfen. 

Nach der Hinterlegung deiner Bankdaten solltest du sicherstellen, dass das Konto bei der Abbuchung gedeckt ist, da die Lastschrift sonst nicht erfolgen kann. Das SEPA-Lastschriftmandat ist eine einfache und bequeme Methode mit einigen Vorteilen für dich als Kund*in: 

🐙 Es herrschen hohe Sicherheitsstandards. Daher musst du dir keine Sorgen um deine Bankdaten machen.  

🐙 Die automatische Abbuchung ist kostenfrei und es fallen keine Gebühren an.

🐙 Du musst dich nicht jeden Monat um die Bezahlung deiner Abschläge und Rechnungen kümmern. Besonders in Zeiten von sich ständig ändernden Regelungen und politischen Entscheidungen gerätst du so nicht in Verzug, überweist den falschen Betrag und musst auf deine Rückerstattung warten.

🐙In deinem Dashboard wird dir genau angezeigt, wann und wie viel wir von deinem Bankkonto abbuchen. Künftige Kontobewegungen kannst du so bereits schon vorab erkennen. 

🐙Sollte bei einer Abbuchung etwas nicht stimmen, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Generell hast du bei jedem SEPA-Lastschriftmandat die Möglichkeit, innerhalb von acht Wochen die Abbuchung zu widerrufen und das Geld über die eigene Bank zurückzufordern. 

🐙 Rückzahlungen an dich werden automatisch an das hinterlegte Konto veranlasst. So musst du uns nicht erst eine IBAN mitteilen, bevor wir überweisen können.

🐙 Du kannst deinen Abbuchungstag wie bei der Überweisung frei wählen und das Geld an einem beliebigen Tag des Monats abbuchen lassen. Das geht ganz einfach in unserem Dashboard.

Das SEPA-Lastschriftmandat hat also einige Vorteile von denen du als Kund*in profitieren kannst. Werfen wir nun einen Blick auf die Überweisung. 

Die zweite Möglichkeit, deine monatlichen Abschläge oder offenen Rechnungsbeträge bei uns zu begleichen, ist die Überweisung. 🏦Diese wird jedes mal aufs Neue von dir initiiert. Es ist daher erforderlich, dass du als Kund*in tätig wirst, damit der Abschlag bezahlt werden kann. Der Vorteil ist hier, dass du damit eine direkte Kontrolle darüber hast, wie viel bezahlt wird.📑

Solltest du allerdings einmal vergessen, gerätst du in Verzug. Du kannst zwar auch einen Dauerauftrag einrichten, dieser muss jedoch immer angepasst werden, sobald sich der Abschlag ändert. Zudem kann nur ein kleiner Zahlendreher in der IBAN des Zahlungsempfängers oder des Verwendungszwecks langwierige Folgen haben. Denn ein überwiesener Betrag lässt sich nicht zurückfordern, sobald das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen ist. Falls es doch zu so einem Fall kommen sollte, überweisen wir dir den Betrag selbstverständlich zurück. Da wir diesen Schritt manuell tätigen, kann dies ein wenig dauern. Dabei halten wir uns natürlich an geltende Vorschriften.

Wir empfehlen dir also ganz klar die Einrichtung eines SEPA-Lastschriftmandats. Das kannst du ganz einfach selbstständig in deinem Dashboard unter Zahlungsdetails ändern anpassen. Solltest du weitere Fragen haben oder möchtest du deine Zahlungsmethode ändern, unterstützt dich unser Kundenservice gerne dabei. 🐙Ruf uns einfach an unter 0800 400 8010 📞 oder schreibe uns eine E-Mail. 📨